企业使用短信平台的时候,要注意一些小小的误区,可能就是这样的小误区会流失掉潜在客户,下面为大家带来群发短信的误区:
有许多企业对运营KPI的计算都是会根据用户打开短链的点击次数计算的,其实这种统计方法是不科学不合理的。很多人会在手机上下载保护手机的安全软件,许多软件都会对未知的网站进行拦截或者直接检测出带有短链的短信会直接进行删除。
还有就是许多用户对陌生未知的网站会有带有一定的警惕心,不会轻易打开。因为现在很多新闻报道跟媒体都说过链接可能会带有病毒,可能会盗取钱财。我们可以在短信内容里引导用户添加微信或者联系在线客服,这样更能够达到好的营销效果。
公司在做短信营销的时候,内容里面旺旺都会出现像免费,一等比较吸引人的词汇,虽然这些字词一定程度的可以刺激用户进行消费,但是涉及到这些词很容易被安全软件当做垃圾短信拦截,所以尽量不要使用。
其次,现在的用户都是很精明的,往往看到免费的等字眼就会引起戒备,所以也会导致营销效果不会很好。
一般默认的短信发送时间都是在中午或者下班时刻段,不要在21点之后去骚扰用户,那样可能会起反作用。当然不同行业,不同用户的发送时间都是不一样的,这需要公司去了解自己用户群体的特点了。