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企业利用群发短信维护用户需要注意什么

  在群发短信营销过程中,换位思考非常重要,如果作为客户,哪一种方式会让自己对某一品牌印象深刻,哪种内容更吸引自己去阅读,以此切入去编辑短信内容。在此过程中,一定要注意变通和创新,适应当下潮流。

  企业或者商家在管理客户的时候,要对客户的偏好,年龄,性别,居住地等信息做一个调查记录,根据客户的不同属性,对客户进行分类管理,在发送群发短信营销的时候就可以有针对性地发送和推荐。当然,这样做的前提是要对客户的信息做详细的记录。

  节日祝福是我们企业和商家进行日常维护的重要节点,如果没有与节日主题相符合的活动或者产品,不要加上推广和营销,只要明确是哪个品牌发送的祝福短信就可以了,这样可以让品牌形象更加亲近,留给客户更好的印象。

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