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短信群发编辑短信时需要注意什么技巧?

  短信群发可以精准到达,利用活动调动用户激情,增加用户活跃度,那么短信群发编辑短信时需要注意什么技巧?

  1、节日问候与促销相结合

  节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信更好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

  2、短信语言需精炼、准确和风趣

  冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

  3,勿忘称呼和企业签名也是很重要的内容

  给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信内容带有企业签名,是对收信人的一种尊重。

  4、发送对象针对性强,效果更佳!

  其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户的手机信息。向他们发送信息,针对性更好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果更佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。

  如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就个想起您,短信的应用效果就会很好。

  5、服务和销售的敲门砖短信

  多次的电话和上门“骚扰”,有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

  6、促销性短信勿频繁

  短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。

短信群发

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